DOMANDE FREQUENTI
Per effettuare un reso inviaci una email a info@sergiofabbri.com indicandoci il tuo numero d’ordine e l’indirizzo di ritiro.
Se il tuo acquisto era superiore ai 150 euro ti prenoteremo noi il ritiro con GLS per il giorno lavorativo successivo alla ricezione della mail.
In questo caso dovrà solo consegnare il pacco ben imballato al corriere, ci penserà poi lui ad attaccare l’etichetta sopra.
I ritiri vengono generalmente effettuati nel pomeriggio, ma non possiamo comunicare un orario preciso.
Ci raccomandiamo di essere presenti al momento del ritiro in quanto non sarà effettuato un secondo tentativo.
NB: Se il tuo acquisto era inferiore ai 150 euro dovrai provvedere autonomamente alla spedizione.
Per effettuare un reso inviaci una email a info@sergiofabbri.com indicandoci il tuo numero d’ordine e l’indirizzo di ritiro.
Inviamo noi etichetta di reso di DHL da stampare e da attaccare sul pacco ben imballato. Puoi portare il pacco in un punto DHL più vicino a te.
Per ordini fino a 3 kg: costo dell’etichetta di reso 30 euro
Per ordini da 3 kg a 10 kg: costo dell’etichetta di reso 35 euro
Per ordini da 10 kg a 20 kg: costo dell’etichetta di reso 40 euro
Per effettuare un cambio taglia inviaci una email a info@sergiofabbri.com indicandoci il tuo numero d’ordine e la taglia richiesta.
Se il prodotto è disponibile provvederemo ad organizzare il ritiro dell’articolo in suo possesso e una volta ricevuto provvederemo a spedire il cambio richiesto.
Riceverai per mail il Tracking della spedizione.
ITALIA:
Per ordini superiori ai 150 euro la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori ai 150 euro la spedizione ha un costo di 10 euro.
ESTERO:
Le spedizioni variano in base al peso
Per ordini fino a 3 kg:
25 euro FEDEX
35 euro DHL
Per ordini da 3 kg a 10 kg:
40 euro FEDEX
50 euro DHL
Per ordini da 10 kg a 20 kg:
50 euro FEDEX
70 euro DHL
ITALIA:
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14:00 vengono spediti in giornata.
I tempi di consegna sono 24/48 H salvo imprevisti e zone disagiate.
ESTERO:
Fedex 4/5 giorni lavorativi
DHL 2/3 giorni lavorativi
Controllare sempre la casella indesiderata. Se non si trova lì inviaci una mail e te la inoltreremo.
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